FILTRO CHEGOU SUPER ATRASADO E QUEBRADO AGORA NAO RESPONDEM

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

03/01/2024 às 10:07

ID: 179559347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizemos um compra no Magalu, o prazo de entrega era 19/12, o produto nao chegou e ainda falaram que tinham entregue, para uma pessoa que se quer conhecemos ou que trabalha em nosso edificio, depois de muito insistir o produto chegou dia 30 de dezembro, o produto era um presente de natal. Quando abrimos a caixa o produto estava quebrado e a empresa agora se quer responde, disseram que fariam a devolucao via magalu e NADA !!! um desrespeito com o consumidor, depois de tanta esperar e ainda receber um produto quebrado

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 11:48

Bom dia, a liberação de Cancelamento e Devolução, ambas já estão liberadas através do site de compra no caso o Magalu.

Consideração final do consumidor

02/02/2024 às 09:50

ele resolveu mas tive que ficar insistindo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5