FILTRO VEIO QUEBRADO
Resolvido
Rio Verde - GO
17/12/2023 às 16:40
ID: 178467539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/11/23 eu Comprei dessa empresa , através do site da magazine Luiza, o seguinte produto, 01 Filtro de Barro para Água São João Tradicional 6 L + 1 Vela Tripla Ação + 1 Boia - Cerâmica Stéfani. No dia 13/12 retirei o produto e constatei de imediato que estava quebrado a parte de cima do filtro. Imediatamente através do site eu abri uma solicitação de cancelamento do meu pedido, já que o site da magazine Luiza, não faz trocas de lojas parceiras,
Permitido apenas o cancelamento. Porém a loja C e c nascimento, disse que mandaria a parte de cima para repor a peça quebrada através de Sedex no outro dia, e até no momento não despachou a peça de reposição e nao mencionou em devolver meu dinheiro.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
17/12/2023 às 21:34
Boa noite, conforme foi combinado, sim foi enviado a reposição via SEDEX no dia 14/12/******* segue o código de rastreamento para acompanhamento: *******
Réplica do consumidor
17/12/2023 às 21:38
Ótimo! Agradeço o retorno.
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 08:16
Meu problema foi resolvido no mesmo dia! tive retorno da empresa e foi solucionado o mais rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10