Cancelamento contrato
Não respondida
Salvador - BA
07/01/2026 às 11:38
ID: 236911785
Solicitei um serviço de carreto em dez/25 pra o meu carro. Infelizmente por um motivo pessoal precisei cancelar.
Entrei em contato, expliquei a situação e falei sobre o pagamento da multa que estava ciente.
O pagamento de 50% foi feito no cartão e eu solicitei que fosse cobrado os 20% da multa como contrato e pedido p entrar em contato com o cartão para solicitar estorno do valor a mais.
Depois de muito cobrar, recebi um email no último dia de expediente do ano e no final do dia informando tal situação e como funciona. De pronto, assinei de forma digital como sinalizado e já reenviei no mesmo momento.
Até hoje estou aguardando um contato com um documento informando que foi solicitado o estorno junto ao cartão e um documento comprovando o valor que foi cobrado. Assim como, o cancelamento do contrato informando que tudo já está de acordo.
Muito difícil de resolver de forma amigável como estou tentando. Há dias mandando msg e msgs pelo WhatsApp e não tenho resposta, só diz que vai verificar e nada.
Estou cansada de ficar cobrando sendo que seguir tudo de forma clara e objetiva sem prejudicar ngm.
Se não quiser dor de cabeça, não contrate.
Li algumas reclamações e ainda assim confiei. Não façam o mesmo!
Aguardo retorno com todos os documentos urgentemente pra que isso seja concluído.