Moto entregue com avarias após longo período e falta de suporte
Não respondida
Eunápolis - BA
18/08/2025 às 10:08
ID: 224753799
Deixei a minha moto funcionando dia 24/04/2025, recebi a moto quebrada 47 dias depois, o contrato dizia 12 dias uteis, empresa dava varios prazos e não cumpria. Recebi a moto com a balança e retrovisor quebrados e sem ligar, tivemos que levar ate a oficina de guincho. Entrei em contato no mesmo dia, 10/06, disseram que iam entrar em contato com base, aguardei um retorno e nada. Dia 17/06 entrei em contato novamente, responderam que iam entrar em contato com o operacional, aguardei retorno e mais uma vez nenhuma resposta. Dia 09/07 mandei mensagem e não respoderam mais. A empresa não passava nenhuma informação sobre o que fazer, e nem dava retorno, aguardei mais de um mês. Mandei consertar a moto pois não podia ficar aguardando a resposta que nunca vinha, quando tentei pedir reembolso, falaram que o correto era ter enviado antes os orçamentos, informação que não tinha sido passada nenhuma vez em todas as vezes que entrei em contato, falaram que no contrato tinha essa informação, porém não tem.
Acionei a justiça e vou aguardar agora, mas não contratem o serviço dessa empresa, pois não cumpre prazos, não cumpre o contrato, não dão retorno quando vc tenta resolver, simplesmemte te deixam esperando.