RECLAMAÇÃO PRODUTO COM DEFEITO

Question

SOU CLIENTE ANTIGO DA LEO MADEIRAS FILIAL DUQUE DE CAIXAS - VENDEDORA CINTIA..   OCORRE QUE ESTOU FAZENDO UMA OBRA AQUI NA REGIÃO DOS LAGOS -  E POR CONSEQUÊNCIA DA DISTANCIA E DA NECESSIDADE DA AQUISIÇÃO DE MATERIAL CORTADO OPTEI PELO PARCEIRO LOCAL QUE TEM O NOME DA LEO MADEIRAS NO LETREIRO   -   C&D DISTR DE PROD DE MARCENARIA LTDA - CNPJ 18.*******.*******/*******08 - RIO DAS OSTRAS/RJ..  COMPREI ALGUMAS CHAPAS DO MDF AMENDOLA RÚSTICA - DURATEX, O QUAL JÁ COMPREI INÚMERAS VEZES NA LEO MADEIRAS, CONFORME HISTÓRICO DE COMPRAS..  PORÉM AS CHAPAS VIERAM MANCHADAS..  RECLAMEI COM O LOJISTA, INCLUSIVE LEVEI PARTE DA MERCADORIA AINDA EMBALADA E REGISTREI ATRAVÉS DE VÍDEOS O RESTANTE QUE JÁ ESTAVA INSTALADO NA RESIDÊNCIA..  O LOJISTA SIMPLESMENTE DISSE QUE NÃO ERA RESPONSABILIDADE DA LOJA.. NÃO COGITOU A TROCA..  DISSE QUE IRÃO ANALISAR..   REGISTREI O CASO NO LIVRO DO PROCON E CASO NÃO TENHA UM DESFECHE AMIGÁVEL NÃO EXITAREI EM AJUIZÁ-LOS..  NA OPORTUNIDADE INFORMO QUE A OBRA ESTA FRANQUEADA E VISITAÇÃO, BEM COMO TODAS AS OUTRAS QUE JÁ REALIZEI COM O MESMO MATERIAL, PORÉM SEM O DEFEITO APRESENTADO. ME SENTI DESRESPEITADO ENQUANTO CONSUMIDOR..