Atraso na entrega de cadeiras presidente compradas à vista
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 13:48
ID: 255789235
Empresa não cumpre o prazo de entrega, fiz uma compra de 15 cadeiras presidente ( a vista) no dia 26/06 com a promessa de receber em 30 ( vendedor Lucas) até hoje 06/08 não recebi nem mesmo um pedido de desculpas ou posicionamento, esse vendedor simplesmente "[Editado pelo Reclame Aqui]" Pro cliente. Tive que me virar pois era uma revenda e tinha prazo de entrega. NÃO INDICO NEM O VENDEDOR, NEM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:14
Ola Sr. Ronaldo
Seu pedido esta em transporte, conforme rastreamento no site da transportadora RODONAVES, com previsão de entrega até 13/08. Entendemos sua frustação, porem reforçamos que estamos monitorando pessoalmente.
Previsão de entrega: 13/08/2026
Tipo de serviço
RODOVIÁRIO
N CT-e
*****
Remetente
C.E**********--
Destinatário
JGO**********--
Status
Mercadoria em viagem
Pedimos desculpa pelo inconveniente.
Att
Equipe DVL
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 17:28
Vocês entendem que o prazo era até dia 27-07???? Agora previsão pro dia 13????? Eu, como empresa nem teria coragem de responder. Meu problema nao não foi resolvido.
Réplica da empresa
14/08/2026 às 14:41
Ola
Pedido entregue 11/08
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 15:57
Será devolvida
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 15:57
Será devolvida.