Atraso na entrega e falta de comunicação da loja
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 10:06
ID: 238803449
Fiz uma compra no dia 09 de dezembro de 2025, no qual o vendedor me informou quw entrgaria no dia 05 de janeiro, pois no final de ano ficaria difícil por conta das festas. Ate agora o material nao chegou, o telefone da empresa na está disponível, falo com o vendedor ***** e ele nao responde.
O prazo de entrega será 20 dias apos a compra, que foi no dia 09/12.
Flavio Anselmo
Representante da 5A Arquitetura.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:04
Bom dia Flavio
Seu pedido esta pronto e segue essa semana para entrega
Pedimos desculpa pelo atraso
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 21:49
Não é mais que a obrigação de vcs, a questão é que vcs dão um prazon e nunca cumprem. Nao é a primeira vez que isso acontece. Posso informar que está em atraso mais que um mês.
Réplica da empresa
13/02/2026 às 07:42
Bom dia Flávio
Conforme retorno da transportadora foi entregue na 06/02
Gostaria de confirmar se estava td em ordem os produtos e sobre a montagem
Att
Equipe DVL