C.e.de Vito Fabricacao de Moveis

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/06/2026 às 09:53

ID: 252591973

Realizamos a compra de cadeiras junto à DVL Office para atendimento de contrato administrativo com o Município de Pai Pedro/MG.

Antes da compra, a empresa confirmou que conseguiria atender ao prazo de entrega. Entretanto, houve atraso significativo, reconhecido pelo próprio fornecedor em conversas de WhatsApp, inclusive com oferta de emissão de declaração de atraso.

Após a entrega, o Município apontou que os produtos possuíam qualidade inferior à expectativa gerada durante a negociação e ao material apresentado, situação que ocasionou prejuízos à nossa empresa, incluindo aplicação de penalidade contratual.

Diante disso, solicitamos o recolhimento das cadeiras e o reembolso dos valores pagos. A empresa recusou o recolhimento, afirmando que a devolução deveria ocorrer por nossa conta.

Mesmo assumindo o custo da retirada para buscar uma solução amigável, surgiu um novo problema: desde o dia 12/06 solicitamos reiteradamente a Nota Fiscal ou a documentação fiscal necessária para viabilizar o transporte de retorno da mercadoria.

Em diversas ocasiões fomos informados de que o documento seria enviado pelo setor financeiro. Contudo, até a presente data, nada foi encaminhado.

Sem essa documentação, não conseguimos contratar regularmente o transporte para retirar os produtos, o que prolonga ainda mais o problema e gera novos prejuízos.

Nosso objetivo sempre foi resolver a situação de forma amigável. No entanto, após diversas tentativas de negociação, a empresa encerrou unilateralmente as tratativas sem fornecer sequer a documentação necessária para a retirada das cadeiras.

Solicitamos apenas que a empresa disponibilize imediatamente a documentação fiscal pertinente para possibilitar a retirada da mercadoria e viabilizar a solução definitiva do caso.