C.e.o. Centro de Especialidades Odontologicas

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Belo Horizonte - MG

11/08/2023 às 13:48

ID: 169969135

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Atualmente minha mãe faz acompanhamento para tratamento odontológico e vez após vez desmarcam esse atendimento de ultima hora. Maioria das vezes quando o paciente já está presente no local para atendimento. Caso esse ocorrido várias vezes.

Desculpas: A médica não vai atender hoje.
O senhor(a) chegou primeiro e atendimento da Dra Polyana se encerra ás 14:00. (Sendo que é por horário agendado o atendimento) Sendo assim entendo que seria de responsabilidade da clinica cobrir a hora extra da médica caso ocorra imprevistos.

Informo que não são todas as pessoas que possui condições de ficar comparecendo a clinica para realizar o tratamento e desmarcarem sem antecedência. Não devolvem a passagem do paciente e não realiza atendimento tendo assim os pacientes tendo outros afazeres no dia.

Informo a falta de comunicação por parte dos colaboradores da empresa (Administrativo/recepção) e a falta de atenção quanto ao atendimento aos pacientes