Carro entregue com defeitos e loja se recusa a ressarcir os gastos
Não respondida
São Gonçalo - RJ
13/08/2025 às 14:22
ID: 224443433
Estou extremamente insatisfeito com essa loja. O pós-venda é péssimo. Recebi o carro no dia 24/07/2025 com diversos problemas: pneus remold e carecas, tão ruins e ressecados que colocaram câmera de ar para manter a pressão; suspensão fazendo barulho como uma escola de samba; cano de descarga totalmente deteriorado; até o limpador de para-brisa, que é barato, não tiveram a consideração de trocar. Peguei chuva e o vidro embaçou completamente.
O volante estava torto, sem alinhamento. Levei o carro de volta à loja e a única coisa que fizeram foi trocar o cano de descarga. Disseram que não encontraram os pneus e me mandaram buscar o carro mesmo assim, deixando-me rodando com pneus em estado deplorável.
Tentei contato inúmeras vezes, ligando e enviando mensagens. Quando o responsável, Diego, estava na loja, não me atendia, sempre colocando o vendedor para falar no lugar dele. Eu dependo do carro para trabalhar e a minha vida e segurança, assim como a da minha família, valem muito.
No fim, precisei resolver tudo por conta própria: comprei os pneus e fiz as manutenções necessárias. Agora, a loja se recusa a ressarcir os gastos um total descaso.