Prejuízo devido aos danos, após contratação de serviço da C.F Esquadrias.
Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2022 às 11:03
ID: 147712991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu, José Henrique de Souza Amorim, CPF: *******, residente à *******, apartamento 91, venho através desta fazer a seguinte declaração:
Em 11 de Julho de ******* foi contratada a empresa C.F. Esquadrias, CNPJ: 43.*******.*******/*******75, com endereço na ******* / Jd. São Luiz-SP através da ordem de serviço *******/*******, cujo responsável pela empresa é o Sr. Fabiano Freires de Carvalho. A empresa se apresentou como especialista em manutenção de esquadrias de alumínio.
O valor contratado é de R$ 12.*******,00 para prestar o serviço no imóvel situado à Rua Cel. Oscar Porto, ******* / AP.91, bairro Paraiso-SP., com a previsão da execução dos seguintes serviços: manutenção e limpeza de todas as esquadrias (15 pçs) de alumínio do apartamento, mais troca de rolamentos, escovas de vedação, trincos, troca de arremates de acabamento em 5 janelas e restauração do alumínio conforme proposta comercial da C.F.Esquadrias.
Foi antecipado o sinal no valor de R$ 6.*******,00 através do depósito bancário feito no dia 13/07/*******, conforme previsto no orçamento da C.F. Esquadrias.
Foram iniciados os serviços em 19/07/******* com a retirada de 4 janelas, sendo que elas foram devolvidas em 26/07/22 completamente danificadas: o alumínio das janelas manchados e esbranquiçados, muito pior do que o estado original das janelas que estavam apenas sujas e com alguns sinais de oxidação. Todo o processo de retirada e devolução das janelas foram fiscalizados pelos profissionais da obra: Engenheiro Antonio Moredo e do Mestre Moises de Lima. Eles constataram e relataram os danos provocados pela C.F. Esquadrias.
No dia 27/07/22 em reunião na obra foram apontados os defeitos para o Sr. Fabiano da C.F. Esquadrias que, de forma indelicada e intransigente, afirmou que foi realizado o melhor que a empresa poderia fazer, recusando-se a buscar solução para tentar reparar os danos ocorridos. Por fim afirmou que não daria continuidade ao trabalho, deixando as 4 janelas inutilizadas e outras desmontadas.
O prejuízo gerado devido aos danos no serviço prestado pela C.F. Esquadrias nos caixilhos é da ordem de R$ 20.*******,00 (vinte mil) que incluem a restauração ou substituição dos caixilhos danificados, prejuízo por atrasar o cronograma da obra, salário dos profissionais da construtora e danos morais.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 13:34
Acusamos o recebimento da sua mensagem e informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos referentes a sua reclamação.
Agradecemos o contato e seu feedback, pois é realmente muito importante para nós, pois é a partir dele que melhoramos cada vez mais.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe CF Esquadrias
Réplica da empresa
09/09/2022 às 23:29
O valor total da OS foi de R$12.*******,00 mas, após executar parte do serviço, a Contratada foi barrada no dia 27/07/22 e impedida de continuar a execução para a entrega *******% do serviço, sem possibilitar a Contratada um meio de cumprir o acordado, sem entrar no mérito da maneira que a Contratada foi impedida de finalizar, o fato é que o serviço foi prestado em parte, então cumprindo com as obrigações legais foi emitida a nota no valor dado como sinal, de R$6.*******,00. Destacamos que emitimos a nota sempre no final, mas nesse caso específico, foi emitido em relação ao serviço prestado parcialmente, por descumprimento da Contratante. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO CONTRATADO:Manutenção e limpeza em todas as esquadrias do apto.
Troca de todos os rolamentos,Troca de todas as escovinhas de vedação,Troca de trincos danificados,Troca de arremates de acabamento,cor fosco, onde será trocado revestimentos,Limpeza e restauração do alumínio.
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EXECUTADO:Manutenção e limpeza de esquadrias de 02 dormitórios (02 folhas de correr vidro),Troca de todos os rolamentos, troca de todas as escovinhas de vedação e troca de 02 fechos.Manutenção e limpeza de 01 esquadria do corredor entre dormitórios e banheiros(02 folhas de correr vidro e bandeira fixa https://******* de todos os rolamentos,troca de todas as escovinhas de vedação e troca de 1 fecho.Manutenção e limpeza de 01 esquadrias da sala ( 02 folhas de correr vidro e bandeira fixa embaixo)Troca de todos os rolamentos,troca de todas as escovinhas de vedação e troca de 1 fecho. SERVIÇO NÃO EXECUTADO: Limpeza e troca de escovinhas de vedação em 04 esquadrias maxiar(2 banheiros e 1 lavabo 2 básculas)
não foram instaladas.Barrados: ÀREA DE SERVIÇO, DEP,EMPREGADA,COZINHA,PORTA SALA E SUITE