Compra de passagem aérea e reserva de voo não concretizada, sem estorno.
Não respondida
Aracaju - SE
17/07/2026 às 07:52
ID: 254144035
Fiz a compra de uma passagem aérea e uma reserva de voo de Salvador a Lisboa para os dias 11/07 e 15/07. Paguei com Pix. Era em caráter de urgência pois precisava dessas passagens aéreas e da reserva por conta não só da viagem mas para a documentação de um pet que iria junto na viagem e precisava desses comprovativos. Valor de R$ 4.690,00 (passagem) + R$ 300 (Reserva). No entanto, o Carlos Costa sumiu! Fez apenas uma reserva no que era para ser a passagem e pronto. Fui obrigado a comprar as passagens pois ele não atendia mais telefonema e nem respondia ao WhatsApp. Depois da viagem que apareceu com uma desculpa de que estava "resolvendo problemas", mas até o momento não devolveu o dinheiro e foi o único contato dele. O Reclame Aqui é o meu primeiro passo. Caso não devolva, meus próximos passos serão:
- Notificação extrajudicial
- Procon
- Consumidor.gov.br
- Ministério do Turismo
- Ação judicial