Módulo de bateria com defeito
Não resolvido
Pará de Minas - MG
28/12/2022 às 09:34
ID: 156369039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um bateria eletrônica pelo MERCADO LIVRE NA LOJA musica center. Porém com 4 mês de uso o módulo apresentou defeito. O mercado livre não responde pela. Compra, o logista também não porque a garantia dele era de 90 dias apenas e a abou eu no prejuízo de 6 mil reais. Não conseguindo acionar a garantia de fábrica da bateria
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Resposta da empresa
12/01/2023 às 14:42
Boa tarde,
Conforme informado pelo Whatsapp, no teu primeiro contato com a loja, em 16/11/22, a bateria já se encontrava fora do prazo de garantia legal oferecido por nossa empresa, sendo assim, o reparo precisa ser feito fora de garantia, para tanto, lhe passei orçamento e prazo de conserto, que é de 24-48 horas.
Teremos o maior prazer em atendê-lo.
Sds,
Consideração final do consumidor
12/01/2023 às 15:37
Foram péssimos e só responderam porque foram indagados quanto a falta de capricho pra com seus consumidores via WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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