C.Ibanez

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São José do Rio Preto - SP

06/12/2023 às 10:41

ID: 177553117

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Tenho uma bateria eletrônica C-Ibanez mode X-Pro ED1. Já tive problema duas vezes no pad do bumbo e consegui resolver com meus próprios recursos, agora estou com problemas no pedal de Hi hat e não encontro peças de reposição. Mandei um e-mail e disseram que em breve entrariam em contato, mas já faz mais de uma semana e não obtive retorno. Estou muito descontente e decepcionado como tratam os consumidores da marca. Não temos nenhuma assistência técinica da marca (loja física) para recorrer. Quando tive problema com o pad do bumbo o representante da região queria que eu enviasse o produto para eles. Aí teria que pagar o custo do envio uma vez que ainda estava na garantia. Agora outro problema e não vejo solução a não ser comprar outro pedal de hi hat no mercado livre que custa 1/5 do valor que paguei na bateria toda. Muita decepção. Espero que receba ajuda e vcs agora. Obrigado.