C.Ibanez

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Fortaleza - CE

02/10/2023 às 16:07

ID: 173171333

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Comprei uma bateria eletrônica X Pro Ed 2 no começo de janeiro de *******. A bateria em si já veio quebrada por causa que o som do bumbo não funcionava, porém não tinha nada que pudesse fazer na hora pq estava prestes a viajar. Ao voltar, tentei entrar em contato imediatamente, porém houve uma demora IMENSA, tanto de contanto que era errado quanto o tempo de respostas. Em resumo: mandei a minha bateria para o conserto licenciado só em abril(que foi quando consegui contato), me mandaram a bateria de volta só em setembro!!!!! E o pior. não consertaram a bateria!!!! Voltou ainda pior, com mais erros. Ao entrar em contato novamente para avisar do problema, o técnico disse que eu ainda tinha demorado para mandar a bateria para lá e que a bateria não estava na garantia,além de estar ignorando os meus e-mails e mensagens atualmente. O problema é que eu tentei entrar em contato por mais de 3 MESES e mais alguns outros meses para receber novamente a bateria para vir quebrada. Paguei caro em um produto quebrado e que a própria empresa não quer consertar. Você que tem dinheiro, compre outra bateria, e você que tá com dinheiro contado para comprar(assim como eu estava) invista o dinheiro em outra empresa, não na Ibanez. Só queria o produto que eu paguei que funcionasse direito. Decepcionante!