Driver solar incompatível com placas e bomba d'água, resultando em mau funcionamento do kit de energia solar

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Resolvido

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Palmas - TO

01/06/2026 às 18:12

ID: 250270565

FIZ UMA COMPRA NA LOJA ONLINE DA EMPRESA NO MERCADO LIVRE, ONDE A COMPRA FOI DE UM KIT DE ENERGIA SOLAR COM OS SEGUINTES COMPONENTES: 2 PLACAS SOLARES, DRIVER SOLAR, BOMBA D'AGUA PARA PUXAR AGUA DE UM POÇO E AS FIAÇÕES PARA FAZER AS LIGAÇÕES ELÉTRICAS. QUANDO FUI INSTALAR O EQUIPAMENTO ELE NÃO FUNCIONOU. AS PLACAS GERARAM A ENERGIA, MAS O DRIVER NÃO FUNCIONOU COM AS PLACAS, NÃO CONSEGUIU AUMENTAR A POTENCIA ELETRICA PARA FAZER FUNCIONAR A BOMBA D AGUA. FIZ O CONTATO COM O VENDEDOR DESTA EMPRESA E ELE NÃO DEU UMA SOLUÇÃO VIÁVEL PARA MIM, E NÃO RESPONDE MINHAS ULTIMAS MENSAGENS! CONTACTEI A FABRICANTE DO DRIVER E DA BOMBA D'AGUA, MANDEI AS INFORMAÇÕES TÉCNICAS DAS PLACAS, DRIVER E BOMBA D'AGUA E ELES ME FALARAM QUE A EMPRESA C-JAU ME VENDEU UM DRIVER SOLAR IMCOMPATIVEL COM AS ESPECIFICAÇÕES DAS PLACAS, POR ISSO O SISTEMA NÃO FUNCIONA. PASSEI ESSA INFORMAÇÃO PARA O VENDEDER ATRAVÉS DA PLATAFORMA MERCADO LIVRE, PORÉM ATÉ HOJE NÃO DERAM SOLUÇÃO. ELES ME VENDERAM UM KIT DE ENERGIA SOLAR, QUE O DRIVER SOLAR É IMCOMPATIVEL COM A BOMBA E COM AS PLACAS SOLARES. ESTOU MUITO DESAPONTADO COM A EMPRESA.

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 19:46

SEMPRE PROCURARAM RESOLVER O MEU PROBLEMA, DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9