PÉSSIMO ATENDIMENTO e QUALIDADE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 06:32
ID: 242259443
PRODUTO PÉSSIMOVírgula comprei uma serra circular que veio com a embalagem assim com as fotos. Primeiro uso quebrou de como acidente,pelo o mercado livre devolvi como PÉSSIMO MATERIAL ,a loja avaliou e que estava sem a embalagem original e se recusou a receber R$ 24 valor irrisório para um comprador futuro péssimo atendimento..
Não recomendo a compra.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:21
Olá, Alexandre.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
A devolução foi solicitada através da plataforma do Mercado Livre e, após a análise técnica realizada conforme as regras da própria plataforma, foi constatado que o produto apresentava danos decorrentes de uso inadequado. Por esse motivo, a solicitação não foi aprovada e o item lhe foi devolvido sem nossa interferência.
A C-JAU é uma empresa sólida e diferenciada, que investe constantemente na qualidade de seus produtos. Nossa filosofia de trabalho é totalmente voltada para a plena satisfação do cliente, colocando à disposição do mercado mais de 20 mil itens com preços extremamente competitivos.
Seguimos sempre as diretrizes da plataforma e permanecemos à disposição para orientar nossos clientes sobre o uso correto dos produtos, antes e após a compra.
Atenciosamente,
Equipe C-JAU
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 10:44
Demonstrei que vcs estavam errados ao enviar fotos quero chegou .O .mínimo seria estornar o amor de R$24,00
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 10:47
Desculpe o valor de R$24,00 o mínimo, corrigido o erro que teve acima.