Vendeu um produto e mandou outro

Respondida
São Paulo - SP
12/03/2025 às 21:15
ID: 212033777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma parafusadeira makita na descricao do produto estava com 2 baterias e eles mandaram o produto so com uma bateria quero o produto certo isso e propaganda enganosa
Pois na caixa do anuncio esta 2x baterias
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 16:36
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