C.Kamura SP

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Rio de Janeiro - RJ

08/09/2020 às 17:41

ID: 111631999

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INDGNAÇÃO, (sentimento de cólera ou de desprezo experimentado diante de indignidade, injustiça, afronta; repulsa, revolta), eis a palavra que define o que estou sentindo diante do tratamento que eu e minha filha recebemos do sr CELSO KAMURA, no dia 01/09/*******, no salão C.KAMURA, no VillageMall RJ, quando fomos conversar com Celso Kamura a respeito do que poderia ser feito para reparar os danos causados nos cabelos de minha filha, quando ela fez luzes no referido salão.
1- Minha filha agendou pra fazer luzes com Celso kamura, (Obs; O preço para o procedimento com ele é mais caro, e ela pagou), mas ele só fez a primeira mecha e passou pro seu assistente, indo atender outras pessoas.
2- Além de ter ficado manchado ficou muito quebrado inclusive próximo da raiz.
O Sr Celso Kamura, disse para a minha filha que ela tinha pedido pra ficar loura e foi feito o que ela queria, e que ela já sendo uma mulher tinha a obrigação de saber que o cabelo seria danificado, portanto a culpa era dela.
Eu disse a ele que como profissional não deveria fazer o que ela pediu, sabendo que ia danificar, e ele ficou muito zangado.
Ele disse que eu tinha ido com ela para intimidá-lo, entre outras palavras agressivas.
Nos sentimos muito acuadas diante das palavras dele e não tive nem muito argumento para falar o que queríamos:Ele muito agressivo disse que o máximo que permitira é que um profissional consertasse a cor, mas não ia ficar um ano dando tratamento num cabelo que quebrou por culpa da minha filha que quis ficar loura.
No pouco que pudemos argumentar foi dito que se fosse pra outro profissional fazer, não teria sido agendado para fazer com ele, porque é muito mais caro.
Queremos sim, que seja consertada a cor, que seja dado tratamentoaté o cabelo ficar saudávelnovamente e que seja devolvida a parte que foi pago a mais, já que quem pintou não foi ele.
OBS. Tem o whatsApp comprovando o agendamento para Celso kamura e o recibo em nome de outro profissional.