C.Kamura SP

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/01/2017 às 09:21

ID: 23601645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Perto do natal , fui fazer luzes com a Monik do salão C.Kamura do village mall, onde já havia feito duas vezes. Disse que queria igual às outras, a referida tinturista resolveu fazer uns três cabelos ao mesmo tempo , e reclamava o tempo todo das ajudantes e vice-versa), o que resultou em uma demora de 5 horas para meu cabelo que eh muito claro. ( Nunca fiquei tanto tempo para fazer um cabelo, nem com ela mesmo. ) . No dia seguinte liguei para reclamar que não ficou do jeito que queria, ela fez só nas pontas e com uma tinta nova, que eu não gostei. Ela me respondeu que só estaria no Rio em janeiro e pelo tempo , seria outro serviço. Liguei então para o salão , falando que qualquer outra tinturista poderia tentar melhorar o serviço e assim, deixar a cliente satisfeita. A recepcionista falou que iria falar com a supervisão e me retornaria. Não retornou. Deixei para lá e prometi nunca mais voltar nesse salão. Para minha surpresa, meu cabelo ficou verde ! Faço luzes há anos e nunca tive esse problema. A única solução foi então, cortá-lo curto, coisa que nunca gostei, pois todos os outros salões que fui, disseram que era a tal tinta nova e que não teria jeito. Por isso ,resolvi reclamar, pois um salão com esse preço não pode dar esse tipo de atendimento ao cliente.