C.L.PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2026 às 12:20

ID: 245490899

Fechei a produção de dois armários com o Sr. Carlos, da CL Moveis Planejados, no dia 14/2 quando ele veio aqui medir a área da cozinha. Paguei o valor integral no cartão de crédito, parcelado. Inclusive, o único recibo que tenho do serviço é o comprovante da máquina - o qual o nome e cpf do receptor era de outra pessoa. Daí eu já deveria ter percebido que tinha algo errado - porque não tive nenhum documento da empresa, recibo, nota fiscal, nada! Mas como foi uma indicação e era um senhor simpático, não desconfiei. Ele me deu o prazo de 30 dias para a entrega e montagem.
Depois de conversarmos sobre tamanho, posição da bancada e cores, passaram alguns dias e eu acreditei que ele estava produzindo os meus armários. Fiz uma obra, comprei uma nova bancada que foi entregue e instalada e nada dos armários.. Quando enfim fui pedir uma data para entrega, já tinha passado os 30 dias do prazo final e o Carlos não me respondia. E quando respondia, dizia que já iria falar comigo, ia me mandar uma data e depois sumia. Eu insisti muito questionando a entrega já que estou (até agora!) sem armários na cozinha e tudo em cima da minha mesa de jantar. Ele marcou comigo 3x em Março e não veio. Nunca me deu uma explicação nem um pedido de desculpas, sempre falando que iria entregar.
Quando procurei pela empresa no google tive a ingrata surpresa de ver inúmeras reclamações iguais a minha! Fiquei desolada, me sentindo enganada! Perdi dinheiro e tempo, sem falar no caos que está minha casa por conta de 54 dias sem os armários da cozinha e tudo espalhado pela sala. Pedi a ele que cancelasse a compra e me devolvesse o valor e ele pediu que eu cancelasse diretamente com o banco - mesmo já tendo duas parcelas pagas.
Já abri contestação com o meu banco. Em seguida, irei entrar com processo contra a empresa.