Ventilador quebrado
Resolvido
Natal - RN
18/08/2024 às 20:10
ID: 195470821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ventiladores pelo Amazon em madeira ventax. Além da potência ser muito fraco, um ventilador parou de funcionar. Chamei, hoje, o eletricista e o mesmo não encontrou erro algum na instalação. Acontece que há tinha jogado fora todas as caixas, os ventiladores foram instalados na minha casa de praia, paguei dias diárias do eletricista pra não funcionar. Procurei na Internet onde tem aitorizada da marca ventax e só encontro na Internet ventiladores ventex. Estive agora a noite na lwrow pra ver se o que eles vendem eh venax e conseguir o telefone da autorizada mas os ventiladores de lá são ventex também.. gastei mais de ******* reais em cada ventilador es estou extremamente insatisfeita vendo um deles quebrado e não tenho suporte nenhum.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 10:08
Prezado(a) Cliente,
Informamos que todas as informações de contato estão disponíveis no manual que acompanha o produto. Para sua conveniência, também demos atendimento via WhatsApp e fornecemos as orientações necessárias.
Agradecemos pela sua compreensão durante o processo. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação que você possa ter.
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 12:13
Empresa resolveu tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10