Falta de atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2024 às 11:50
ID: 182043817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dois dias tento falar com a imobiliária do meu apartamento porque, mais uma vez, me enviaram o boleto de pagamento incorreto. A única resposta que tenho e" em que posso ajudar?" Todos s números de telefone são zap. E você só obtem essa resposta. Será que vou ter que pagar meu aluguel em juízo?
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 16:56
Olá, Valesca!
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando com os boletos de pagamento incorretos e pela dificuldade em conseguir uma resposta satisfatória.
Pedimos desculpas por essa situação e entendemos a frustração que isso deve estar causando. Por favor, forneça-nos o seu número de contrato ou qualquer outro detalhe que nos ajude a localizar sua conta rapidamente.
Também estamos tomando medidas para melhorar nosso atendimento via telefone e WhatsApp, garantindo que suas solicitações sejam tratadas de forma mais eficiente.
Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente com Ednardo (Sucesso do Cliente) pelo telefone******* ou pelo e-mail ******* para resolvermos esta questão imediatamente.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em resolver isso rapidamente para evitar qualquer transtorno adicional.