Operadora de caixa obriga cliente a informar CPF para finalizar compra, mesmo contra a vontade.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/05/2026 às 15:32
ID: 250124857
Fui comprar um pequeno item na loja e ir pagar direto ao caixa, ao passar a compra a operadora de caixa me informou que teria que passar meu CPF, eu disse que não queria CPF na nota, pois sou prestador de serviço e o produto seria para o cliente, mesmo assim ela informou que sem o meu CPF não teria como realizar minha compra.
Olha o [Editado pelo Reclame Aqui], sermos obrigado a informar o CPF para realizar uma simples compra.
É esse o tipo de atitude da empresa que afugenta os clientes.
Empresários, repensem suas normas internas, isso é inadmissível.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:36
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato. Esclarecemos que a solicitação do CPF é um procedimento padrão, necessário para a validação fiscal da nota fiscal e para garantir a legitimidade da cobertura da garantia.
Ressaltamos que todos os dados são tratados em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nossa equipe permanece a disposição dar o suporte necessário ao seu caso.
Atenciosamente,
Gerência Multieletrica