C.R. MARKETING DIGITAL

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 16:19

ID: 213079311

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Venho, por meio deste relato, expor a situação constrangedora e humilhante pela qual estou passando ao tentar contratar os serviços da empresa C.R. Marketing Digital, administrada pela senhora *****. Compartilho também o link do Instagram da empresa (*****) para alertar outras pessoas e evitar que passem pelo mesmo sofrimento.

No dia ***** (quarta-feira), entrei em contato com a referida empresa para solicitar a criação da identidade visual do meu negócio. Após receber os orçamentos com os diferentes planos via WhatsApp, optei por um deles. Para dar continuidade ao processo, foi-me solicitado o envio de meus dados pessoais para elaboração do contrato, o qual seria encaminhado por e-mail.

No dia ***** (segunda-feira), acusei o recebimento do contrato, agradecendo e informando que o leria atentamente antes de assiná-lo. Esclareci que, caso estivesse de acordo, assinaria e enviaria o documento devidamente assinado. No entanto, mesmo antes de formalizar qualquer compromisso, fui incessantemente cobrada, através de mensagens no WhatsApp, para efetuar o pagamento da entrada. Expliquei que acessaria o e-mail e daria o retorno por lá, mas, para minha surpresa, a insistência continuou de forma invasiva e desrespeitosa.

A proprietária da empresa, demonstrando completa falta de empatia, pressionou-me insistentemente para realizar o pagamento. Além disso, diante da minha decisão de não seguir com a contratação, fui ameaçada com cobranças extrajudiciais e difamada, sendo chamada de [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo sem nunca ter assinado qualquer contrato ou recebido qualquer arte.

No dia *****, informei à empresa que não me sentia confortável com a abordagem e que, portanto, não daria continuidade ao serviço. A partir desse momento, fui tratada de maneira ainda mais abusiva. Fica evidente que a empresa coleta dados pessoais dos clientes para, posteriormente, forçá-los a fechar negócio a qualquer custo, independentemente de estarem ou não satisfeitos com o atendimento.

Cabe ressaltar que, ainda que eu tivesse assinado o contrato, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento no prazo de sete dias, algo que, aparentemente, a empresa ignora. Vale destacar também que nenhum serviço foi prestado e nenhuma arte foi enviada, ou seja, não haveria justificativa para tal perseguição e coação.

Sinto-me extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e desmoralizada pela conduta da senhora ***** e sua empresa. Para aqueles que desejam investir na identidade visual de sua marca, alerto que não se deixem levar pela aparente credibilidade do Instagram da C.R. Marketing Digital, pois a realidade do atendimento e da postura da empresa é completamente diferente.

Infelizmente, além de serem mal-educados e antiéticos, utilizam números de telefone distintos para insistir nas cobranças, tornando toda a experiência ainda mais angustiante. Espero que este relato sirva de alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação vexatória que estou enfrentando.