Discriminação na loja Dream Store Shopping Gran Plaza

Question

Hoje dia 24/03 minha filha foi com 2 amigos passear no shopping e depois de ir ao cinema decidiram entrar na loja DreamStore para olhar os itens . Desde o momento em que ela e os dois amigos entraram na loja eles foram seguidos pelos funcionários, em qualquer corredor que eles iriam tinha um funcionário observando, no fim um funcionária foi falar com minha filha num tom discriminatório , sugerindo que eles não tinham condições sócio econômica para estar dentro da loja . Um absurdo tal conduta dos profissionais desta loja, precisam saber que discriminação é [Editado pelo Reclame Aqui] e iremos ir na justiça .

Accepted Answer

Prezado Igor Morales,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido em nossa loja.

Aqui na Dream Store nossa prioridade é proporcionar uma experiência que impacte a vida das pessoas de maneira positiva e ficamos extremamente preocupados ao ouvir sobre sua experiência.

Pedimos desculpas em nome de toda nossa empresa.

Nossa equipe entrará em contato para investigar imediatamente o ocorrido e entender melhor o que aconteceu para tomar as medidas necessárias.

Reiteramos que atitudes discriminatórias não são toleradas em nossa empresa.

Caso necessário, nossa equipe está à disposição através do WhatsApp *******

Atenciosamente,
Anielly Souza - Atendimento ao Cliente
Lojas Dream Store

Discriminação na loja Dream Store Shopping Gran Plaza

Resposta da empresa