Garrafa térmica do Stitch com defeito e ausência de nota fiscal

Question

Ontem realizei a compra da garrafa do stitch térmica na loja dream store do shopping Iguatemi, ao chegar em casa lavei a garrafa e coloquei água gelada para a minha surpresa a garrafa transpira e não conserva a água gelada, para complementar eu não tenho nota pois não foi gerado quando eu optei a não colocar meu CPF, mas o pagamento foi realizado via cartão onde pode ser verificado.
Também tenho a sacola da loja a embalagem que a garrafa como segue as fotos em anexo.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre a situação.

Para que possamos localizar a compra em nosso sistema e verificar todas as informações corretamente, pedimos, por gentileza, que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

Data da compra

Valor pago

Últimos 4 dígitos do cartão utilizado

Nome completo do comprador

Após a verificação dessas informações, retornaremos com as orientações necessárias para o atendimento,

Atenciosamente,
Equipe Dream Store

Garrafa térmica do Stitch com defeito e ausência de nota fiscal

Resposta da empresa

Réplica do consumidor