Hospital de Olhos C.R.O

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Guarulhos - SP

29/05/2026 às 09:13

ID: 250013605

Quero deixar claro a insatisfação com o Hospital de Olhos unidade Guarulhos e sua negligência em relação a ótica Aquarium que atua praticamente dentro de sua unidade, inclusive com funcionários da ótica, dentro da unidade captando clientes para a ótica, com a desculpa esfarrapada de medir a DNP, uma clara parceria do hospital com a ótica para inflar os clientes da ótica que são muito mal atendidos. No dia 16/04 estive com minha sogra ***** para realizar exames no hospital e em seguida fomos captados pela a ótica pra fazer 2 pares de lentes sendo óculos pra perto e pra longe.
Vale ressaltar que minha sogra tem 82 anos de idade, e ela entregou na ótica uma armação que seria de sua falecida filha pra fazer seus novos óculos, e após deixarmos inclusive a receita, ficaram de nos entregar até o dia 25/04, data não cumprida na entrega, então disseram que entregariam em nossa residência, como estávamos viajando pedimos mais alguns dias para a entrega. O consultor então garantiu que entregaria dia combinado o que novamente não foi cumprido. Após várias promessas não cumpridas veio a resposta final, eles disseram que o motoboy entregou em outro local e não lembra onde entregou. Minha sogra que ainda sente a [Editado pelo Reclame Aqui] recente da filha, perdeu então a armação com valor emocional pois a ótica Aquarium não teve responsabilidade com o produto do cliente. Ofereceram 2 armações [Editado pelo Reclame Aqui] de sua coleção e ainda vem a parte pior, disseram precisar de 7 dias úteis pra devolver os valores pagos nas lentes que eles receberam em dinheiro a vista. Vamos aguardar a devolução pra fazer as lentes em outro local sério, e minha sogra de 82 anos está sem óculos a 45 dias.