Entrega em atrazo
Resolvido
Ronda Alta - RS
13/04/2025 às 12:05
ID: 214658655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrega em atraso do meu pedido, era pra ser entregue dia ***** ai no codigo de rastreio esta assim..
(ENCOMENDA PAC
Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação) Codigo AM ***** BR.
Ja abri reclamação com a NetShoes tbm
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 08:22
Olá,Gunnar. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno com o prazo de entrega. Verificamos que sua compra foi realizada através do site da Netshoes, onde atuamos apenas como lojista parceiro. Isso significa que toda a parte logística (envio e entrega) é de responsabilidade da plataforma Netshoes e da transportadora contratada por eles (correios).
De nossa parte, o produto foi despachado dentro do prazo previsto, conforme consta no sistema da Netshoes (24/03/******* 16:26).
Recomendamos que entre em contato diretamente com o SAC da Netshoes, para que eles possam verificar o status da entrega e prestar o suporte necessário.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance, enviei mensagem para agência dos Correios, e tendo uma resposta, venho te avisar.
Atenciosamente,
Gabriela
Equipe Pastore Calçados
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 21:03
sumiram com o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3