C. R. PASTORE

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Piracicaba - SP

30/07/2021 às 17:56

ID: 127420859

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Comprei um sapato da Vizzano e no primeiro uso constatei que estava com defeito. Como sai de casa de carro, fui notar o defeito quando estava andando no centro em direção aos correios. Não tendo como tirar o sapato, fiquei com ele até terminar o que tinha pra fazer e voltei para casa, já mancando e com o pé direito todo machucado.
Quando tirei, notei que um pé estava diferente do outro na altura, isso fez com que machucasse meu tornozelo e o calcanhar. O defeito é nítido ao colocar os pares de sapatos um ao lado do outro.
Pedi a troca e enviei o produto, a empresa respondeu que estava mandando o sapato de volta, que o mesmo não tem troca pq foi usado.
Concordo em não trocar um produto usado. Mas não nesse caso, pois precisei usá-lo pra ver que estava com defeito.

Gostaria de pedi a troca do produto, pode ser o mesmo produto, no mesmo número, mas sem defeitos. Ou o meu dinheiro de volta.

Número do *******
Vizzano, 38 - cor vermelho ( vendido pela Netshoes em parceria com Atacadão Pastore