Insatisfação INSOLAR BRASIL - ILHEUS

Question

Contratamos a Empresa Insolar Brasil *******, Sala *******, Bairro Jardim Atlântico, situada na cidade de Ilheus -BA, telefone (0*******. No dia 31 de Janeiro de ******* contratamos a mesma citada a cima onde fizeram o calculo de geração de energia errado. Antes dos mesmos gastávamos com a Coelba em média R$ *******,00 reais mensalmente e atualmente estamos pagando o FINANCIAMENTO + A COELBA aumentando a nossa despesa em + ou - R$ *******,00 a mais onde não estava nos nossos planos. Como prestadora de Serviço achávamos que os mesmos tinham noção de cálculo de geração de energia Solar, mas não foi o que aconteceu. A Insolar Brasil está nos causando transtornos emocionais, prejuízo financeiro e gerando stress. Entramos em contato novamente com (Editado pelo ReclameAQUI) responsável pela empresa o mesmo que fez o cálculo não está nos ajudando a resolver o devido problema.
Portanto nós não indicamos essa empresa a ninguém..

Accepted Answer

Bom dia !!
Trabalhamos com profissionais capacitados, fizemos os cálculos com base do kw da conta de luz apresentados para empresa pela própria cliente depois de analisarmos com detalhe , vistorias e visitas técnicas, percebemos que esse aumento foi devido ao ultrapassagem de consumo do mesmo. Pois o que foi contratado foi entregue com sucesso, foi apresentado a solução do que deveria ter sido feito imediatamente para sanar o problema.
Somos uma empresa que respeita nossos clientes e cumprimos o que foi solicitado , dando devida atenção. Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Insatisfação INSOLAR BRASIL - ILHEUS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor