MENTORIA GEORGE SOARES - não atendeu às expectativas e cobrança abusiva
Respondida
Novo São Joaquim - MT
01/04/2025 às 01:29
ID: 213607311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Mentoria Avançada Titan - MENTORIA GEORGE SOARES, oferecida pela empresa CS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA, acreditando que receberia suporte para estruturar e vender minha mentoria de alto ticket. No entanto, o serviço entregue não correspondeu ao que foi prometido, e não consegui estruturar nem colocar minha mentoria à venda.
Desde o início, sinalizei que o programa não estava funcionando para mim, mas a única solução oferecida foi assistir a mais vídeos gravados, com conteúdos que eu já conhecia e já havia estudado por um valor muito mais acessível. Isso não foi informado na venda, e acabei investindo tempo em um formato de ensino que não atendia minhas necessidades. O suporte individual prometido se limitou a chamadas com a equipe, que apenas indicava novas trilhas de estudo gravadas, sem direcionamento prático para meu caso específico.
Após não conseguir continuar pagando as parcelas, fui removida do grupo, perdendo acesso à mentoria antes mesmo de completar o período contratado.
Agora, estão me cobrando valores indevidos e abusivos, incluindo cobranças feitas por empresas de advocacia.
Diante disso, gostaria de uma solução justa e equilibrada, considerando que o serviço não foi entregue conforme prometido. Aguardo contato para uma negociação profissional e amigável.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 11:07
Olá, Camila.
Analisamos sua manifestação com atenção e, para fins de transparência, é necessário esclarecer os fatos com base no contrato firmado e nos registros internos da empresa.
Sobre o serviço contratado
A Mentoria Avançada Titan foi devidamente entregue conforme descrito no momento da contratação, incluindo:
Acesso à metodologia completa
Conteúdos estruturados
Chamadas de suporte com a equipe
Direcionamentos estratégicos dentro do escopo do programa
Em nenhum momento foi prometido resultado garantido, tampouco a estruturação ou venda de mentoria sem a aplicação prática do método pelo aluno.
Sobre o formato e expectativas
O formato do programa (conteúdos gravados + suporte estratégico) é informado previamente e consta em contrato.
A alegação de que os conteúdos já eram conhecidos refere-se a uma percepção subjetiva, que não caracteriza falha na prestação do serviço.
Sobre suporte e acompanhamento
O suporte individual ocorreu dentro do modelo contratado. As orientações fornecidas tinham como objetivo direcionar a execução prática, sendo a aplicação de responsabilidade exclusiva do aluno.
Sobre inadimplência e acesso ao programa
O acesso ao programa foi suspenso após o não pagamento das parcelas, conforme cláusulas contratuais aceitas no ato da compra.
Não houve retirada arbitrária de acesso, mas sim cumprimento automático das regras contratuais em caso de inadimplência.
Sobre cobranças e medidas legais
As cobranças realizadas, inclusive por meio de assessoria jurídica, referem-se a valores contratualmente devidos.
Não reconhecemos a existência de cobranças indevidas ou abusivas, uma vez que todas seguem o contrato e a legislação vigente.
Reforçamos que a empresa cumpre rigorosamente seus contratos, atua com ética e transparência e mantém registros documentados de todas as etapas da relação comercial.
Ainda assim, permanecemos à disposição para diálogo pelos canais oficiais, de forma técnica e profissional, para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CS Serviços Administrativos Ltda.
Mentoria George Soares