Demora no processamento de troca de camisetas - Pedido *****
Respondida
Natal - RN
14/04/2026 às 17:20
ID: 246051919
Realizei uma compra em dezembro de 2025 e solicitei troca de 3 camisetas assim que recebi os produtos. Até hoje consta como em processamento. INADIMISSIVEL. PEDIDO NÚMERO *****, gostaria de receber o meu pedido que já está pago há muito tempo
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:54
Bom dia Lindemberg,
Verificamos que, em fevereiro, iniciamos o atendimento referente à sua solicitação de troca. Na ocasião, você optou por aguardar a reposição das peças nas cores desejadas, por isso o processo permaneceu em aberto.
Conforme informado anteriormente, seguimos aguardando atualizações do nosso time de produção em relação às peças pendentes.
Ressaltamos que estamos acompanhando o seu caso de perto e, assim que tivermos novidades, entraremos em contato imediatamente para dar continuidade à sua solicitação.
Caso prefira, podemos verificar outras alternativas para atendê-lo da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para ajudar!
Equipe Customer Service