Cobrança indevida e falta de reembolso após desistência de internação, com alegações de informações falhas e restrições suspeitas.
Não respondida
Santo André - SP
24/10/2025 às 12:09
ID: 230163867
Esse local não tem interesse de tratar ninguém, só comercial mesmo - e eles são bons pra ganhar dinheiro.
No contato são muito rápidos e prestativos (atendimento feito *****), mas se você começa a investigar nota algumas informações falhas que geram muita insegurança. Ao mesmo tempo, dão um senso de urgência absurdo para você pagar metade da mensalidade e reservar sua vaga.
Com isso, paguei esse valor solicitado mas em seguida desistimos de prosseguir com a internação (em apenas 1 dia). E aí toda a rapidez e humanidade do atendimento caem por terra: somem e não te devolvem o dinheiro.
Pontos de atenção:
- Eles não passam o endereço do local de internação, apenas a localização no whatsapp no meio do nada
- Você não encontra em sites e no Maps o local das unidades
- Eles não permitem visita para conhecer o local, somente já fechando internação (e pasmem, em pleno 2025 a justificativa é por conta da COVID)
- Os contatos são MUITO restritos (1x por semana por ligar e 1x a cada 20 dias pode visitar - é um local de tratamento ou uma prisão???)
Ao deixar minha avaliação no Google relatando isso, o ***** pediu para eu excluir o comentário para que me fizesse o reembolso. Resultado: Ele não me fez nenhum reembolso até hoje, não me responde e não me atende.
Não façam como eu e caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito triste que em um momento tão delicado tenham lugares e pessoas como essas para tornar tudo PIOR e ainda TIRAR VANTAGEM FINANCEIRA das pessoas! SAI QUE É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!