C.T GAUDENCIO FILHO

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São Paulo - SP

23/05/2024 às 21:13

ID: 189420575

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Contar a experiência que tive com o Instituto Aron:
Entrei com contato para um caso de psiquiatria (tentativa contra a vida), o primeiro contato foi excelente. Mas ao longo do processo, fui entendendo que o Instituto Aron é somente o primeiro contato, e eles encaminham para outros Institutos, o nome do local onde meu parente ficou não chama instituto Aron, mas sim encaminharam Instituto YGGDRASIL em Mairinque/SP, no qual eu não tive como buscar contatos e referências antes da internação do meu parente.

O contato comercial passou diversas informações que o Instituto possui, como se fosse o instituto Aron, mas é outra clinica, e sinceramente, após a internação o Instituto Aron não me respondeu mais quando retornei questionando o serviço que eles falavam que ofereciam. Eles disseram que o ofereciam uma gama de serviços, que sinceramente não vi algo próximo na realidade e muito menos profissional como tentaram transparecer. Como que forneciam boletins diários e semanais (mais completos), dando um ar de profissionalismo, mas eu tive que cobrar o contato do Instituto YGGDRASIL para obter essas informações, todas informações passadas sobre o interno foram cobradas pela família. Nunca a família teve contato de um psiquiatra e psicólogo de forma a colaborar ao tratamento. Falaram sobre a importância da alimentação no tratamento, e a alimentação dada era pobre nutritivamente (como salsicha, que foi dito pelo responsável pelo instituto como algo pontual, mas que meu parente disse que não, era algo frequente sim), disseram da importância de alimentação nutritiva citando vegetais/frutas, no qual meu parente só teve caso eu fizesse a compra no mercado próximo e entregasse, então fazia parte do tratamento.

Afirmaram que só teria internos com casos psiquiátricos, e no caso a maioria dos casos eram de dependência química. Não é um problema si, mas na hora da venda afirmaram algo não real.

Afirmaram também que todos os profissionais eram extremamente experientes, porém no Instituto YGGDRASIL parte dos profissionais fazem trabalho voluntário (por já terem sido internos em algum momento, o que é super legal, mas não é o que falaram no primeiro contato.

Não comunicaram no primeiro contato que há uma matricula que é cobrada, e não somente o valor da mensalidade.

É um momento tão delicado para família e o doente, tantas inseguranças, e o Instituto me pareceu somente uma empresa comercial que encaminha para outras instituições, não são eles que provêm os serviços que eles disseram no primeiro contato.

Ao retirar meu parente, não tive se quer uma documento afirmando a rescisão do contrato, entrei em contato com o Instituto Aron, que ignorou a minha mensagem. Como primeiro contato foi com eles, acho que sim eles tinham que suportar o serviço visto que nenhum momento me afirmaram que estavam encaminhando para outra clinica, me dei conta quando cheguei no local já para internar meu parente (em um situação extremamente difícil).

Esse instituto Aron não passa de uma empresa (Editado pelo Reclame AQUI), onde eles usam e abusam da fragilidade da família naquele momento! Tomando dinheiro, e colocando a vida dos pacientes em risco, já que não existem médicos ou pessoas capacitadas para acompanhar os internos!
Digo mais, se procurarem as outras unidades do site deles, não existe nenhuma unidade a não ser a de Mairinque que só avisa que e o instituto yggdrasil quando você está lá questionando! Se você ligar, só vai ter e achar vaga por coincidência só nessa unidade! P(Editado pelo Reclame Aqui)/>Pra esse pessoal, cabe até [Editado pelo Reclame Aqui]!
Já estamos acionando ministério público, todos os órgãos competentes, meios de mídia e imprensa! Cuidem dos seus parentes!
Não os deixe na mão de gente despreparada e gananciosa!!