RETIRADA DE MAQUINA
Resolvido
Guarulhos - SP
14/04/2025 às 09:22
ID: 214699085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá abri várias reclamações na ALGAR, e estou deixando registrado que até o momento não foi agendado com o técnico para retirada do aparelho. A sala é alugada já foi devolvido pro proprietário, precisamos agendar o dia e horário para a retirada da mesma, pois o aparelho esta GRAMPEADO NO CABO E NÃO TEM COMO TIRAR DO CABO SEM UM TÉCNICO. Recebi uma fatura onde não vou efetuar o pagamento da mesma.
Protocolo: *****
Aguardando até o momento a retirada do mesmo, onde tinham informado que o técnico iria entrar em contato para retirada até doa 25/03 (pois já entregamos a sala comercial), e até agora nada e o proprietário esta cobrando.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:23
Bom dia.
Passei seu chamado para a supervisão. Farão contato contigo. Normalmente os chamados ALG (prefixo), a retirada pode ser realizada pelo assinante, sem problemas. Pois, o equipamento já está inativo. Bastaria cortar o cabo. Mas, nossa equipe lhe auxiliará nisso.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 15:46
Não tenho o que reclamar da internet, somente tive um estresse para cancelamento e retirada do modem, mas no final se resolveu obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/04/2025 às 16:08
Nós é que agradecemos pela sua gentileza de voltar aqui e concluir o chamado!