NÃO EXTORNARAM O VALOR DA MINHA COMPRA NA TOTALIDADE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/02/2024 às 10:23

ID: 182203853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um capô para uma Forntier *******, C.V AUTOPEÇAS LTDA, através do Mercado Livre, entretanto a peça havia sido reparada e não serviu para a finalidade a que se destinava. Fiz a devolucação da peça e, a empresa extornou parte do valor R$ *******,00, que foi paga por meio de cartão de crédito.
Ocorre que além desse valor, a empresa se comprometeu a devolver também o valor de *******,13, que foi pago pelo frete.
Por isso, solicito a devolução imediata do valor referente ao frete, ou seja, R$ *******,13.
Toda a conversa pelo chat do Mercado Livre foi intermediada por uma pessoa representante da empresa de nome "JÉSSICA". Recebi as orientações e para a coleta da peça de outra pessoa de nome EDUARDO, por meio de aplicativo WatsAAP número*******.

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Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 11:03

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4