Filezinho Sassami veio com coxa e ossos, além de "queimaduras" de congelamento

Boa tarde, Carlos! Tudo bem?
Espero que sim.
Agradecemos seu contato, seu relato é muito importante para a melhoria contínua de nossos processos e produtos.
Entramos em contato com o setor responsável, que logo após tentou retorno com você, mas não obteve resposta até o momento. Ainda assim, reforçamos que continuamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Para um atendimento especializado ao consumidor, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!

Ainda sem resposta da área responsável, uma vez que já foi moderado e sem posicionamento.

Boa tarde, Carlos! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Entramos em contato com a equipe do SAC e fomos informamos que a investigação referente à sua solicitação foi concluída pelas áreas produtivas responsáveis, conforme relatório encaminhado ao senhor. A reposição do produto será realizada por uma equipe terceirizada, que entrará em contato diretamente com o senhor para alinhamento das próximas etapas e agendamento do atendimento. Pedimos desculpas pelo atraso e pelos transtornos ocasionados. Reforçamos que já solicitamos prioridade junto à equipe responsável, com o objetivo de agilizar a tratativa e a efetivação da reposição o mais breve possível.
Para um atendimento especializado ao consumidor, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!