Posta de tilápia com 90% de espinhos, impossibilitando o consumo e frustrando a família.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

05/04/2026 às 22:07

ID: 245208999

Infelizmente quiz proporcionar um almoço legal pra família na Páscoa mas a posta de tilápia que minha esposa fez com molho maravilhoso ,mas na hora de comer foi impossível. 90% era só espinhos. Fiquei triste e minha família chateada por isso.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 07:47

Bom dia Valdomiro! Tudo bem?
Espero que sim.
Agradecemos seu contato, seu relato é muito importante para a melhoria contínua de nossos processos e produtos.
Entramos em contato com o setor responsável, que logo após tentou retorno com você, e aguarda seu retorno. Ainda assim, reforçamos que continuamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Para um atendimento especializado ao consumidor, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 21:53

NA VERDADE SEI QUE E UMA PERDA DE TEMPO RECLAMAR PORQUE FALTA CONSIDERAÇÃO E RESPEITO DAS EMPRESAS EM OFERECER UM PRODUTO DE PESSIMA QUALIFICAÇÃO AO CLIENTE. COMO QUEREM INCENTIVAR O POVO A COMER PEIXE. PRODUTO CARO E QUANDO TEM PREÇO ACESSIVEL E UM PRODUTO SEM QUALIFICAÇÃO NENHUMA. COMAM VOCES ESTE PRODUTO. MESMA COISA SERIA DAR OSSOS AO POVO COMO E FEITO NESTE PAIS.

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 21:54

MAIS DO MESMO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/04/2026 às 08:45

Bom dia, Valdomiro! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Lamentamos muito pela experiência negativa relatada. Valorizamos o seu contato e suas considerações são importantes para nós.
Até o momento, não identificamos retorno por e-mail, mas para agilizar o atendimento entraremos em contato diretamente pelo WhatsApp. Faremos o possível para compreender melhor a situação e buscar uma solução adequada.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e permanecemos à disposição.
Para um atendimento especializado ao consumidor, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!