Reclamação de frangos inadequados para consumo ignorada pelo SAC

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Iguaçu - RJ

27/04/2026 às 14:20

ID: 247070899

Oi boa tarde
Tem meses que encaminhei reclamação de frangos que estavam inadequados para consumo e o SAC ignora consumidor.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 07:58

Bom dia, Bárbara! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Agradecemos seu contato. Informamos que sua solicitação já recebeu retorno e foi devidamente analisada pelo setor responsável, sendo concluída com retorno em outro canal de comunicação.
Reforçamos que permanecemos à disposição caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais.
Para um atendimento especializado ao consumidor, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição sempre que precisar!

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 11:35

Vendem frangos estragados e debocham de quem compra

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 11:33

Oi
O atendimento inexistente , SAC irresponsável

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 13:26

Oi

O atendimento inexistente , SAC irresponsável

Réplica da empresa

12/05/2026 às 16:00

Boa tarde, Bárbara! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido e a experiência negativa relatada. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que o setor responsável será acionado e entrará em contato para encaminhar os detalhes necessários e dar continuidade ao atendimento de forma adequada.
Para um atendimento especializado ao consumidor, você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade.
Atenciosamente.

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 14:04

Oi
Já encaminhei todo o formulário e todos os dados novamente
Ainda não solucionaram.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 22:54

Boa noite
J ilde{a} enviei todos os dados solicitados tem 2 MESES
E ainda n ilde{a}o fizeram a reposi ilde{a} ilde{a}o nem o ressarcimento que disseram que fariam

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 12:41

Oi
Sumiram
Somem depois de meses de reclamação querem exigir recolher os frangos estragados
Já encaminhei todos os dados solicitados e ainda não solucionaram

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 13:11

Oi

Sumiram

Somem depois de meses de reclamação querem exigir recolher os frangos estragados
E até hoje não vieram recolher

Já encaminhei todos os dados solicitados e ainda não solucionaram

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 22:39

Disseram que iriam vir recolher os produtos tem semanas e não vieram
Os frangos estragados já tem MESES
Um [Editado pelo Reclame Aqui] e deboche com quem compra os produtos estragados que vendem.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 19:29

Disseram que iriam vir recolher os produtos tem semanas e não vieram
Até hoje

Os frangos estragados já tem MESES

Um [Editado pelo Reclame Aqui] e deboche com quem compra os produtos estragados que vendem.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 07:54

Bom dia, Bárbara! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Informamos que a manifestação apresentada foi analisada pelos setores responsáveis da C.Vale, e os esclarecimentos pertinentes já foram encaminhados pelos canais de atendimento utilizados no caso.
Com base nas informações e documentos disponíveis até o momento, não foram identificados elementos técnicos que comprovem falha atribuível à empresa ou que justifiquem o ressarcimento solicitado.
Reforçamos que a C.Vale preza pela qualidade de seus produtos, pela segurança alimentar e pelo respeito aos consumidores. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento caso sejam apresentados novos elementos ou documentos que permitam reavaliar a situação.
Atenciosamente,
C.Vale Cooperativa Agroindustrial.