Reclamação de frangos inadequados para consumo ignorada pelo SAC

Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
27/04/2026 às 14:20
ID: 247070899
Oi boa tarde
Tem meses que encaminhei reclamação de frangos que estavam inadequados para consumo e o SAC ignora consumidor.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 07:58
Bom dia, Bárbara! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Agradecemos seu contato. Informamos que sua solicitação já recebeu retorno e foi devidamente analisada pelo setor responsável, sendo concluída com retorno em outro canal de comunicação.
Reforçamos que permanecemos à disposição caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais.
Para um atendimento especializado ao consumidor, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição sempre que precisar!
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 11:35
Vendem frangos estragados e debocham de quem compra
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 11:33
Oi
O atendimento inexistente , SAC irresponsável
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 13:26
Oi
O atendimento inexistente , SAC irresponsável
Réplica da empresa
12/05/2026 às 16:00
Boa tarde, Bárbara! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido e a experiência negativa relatada. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que o setor responsável será acionado e entrará em contato para encaminhar os detalhes necessários e dar continuidade ao atendimento de forma adequada.
Para um atendimento especializado ao consumidor, você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo telefone 0800 044 3300 ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:04
Oi
Já encaminhei todo o formulário e todos os dados novamente
Ainda não solucionaram.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 22:54
Boa noite
J ilde{a} enviei todos os dados solicitados tem 2 MESES
E ainda n ilde{a}o fizeram a reposi ilde{a} ilde{a}o nem o ressarcimento que disseram que fariam
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:41
Oi
Sumiram
Somem depois de meses de reclamação querem exigir recolher os frangos estragados
Já encaminhei todos os dados solicitados e ainda não solucionaram
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:11
Oi
Sumiram
Somem depois de meses de reclamação querem exigir recolher os frangos estragados
E até hoje não vieram recolher
Já encaminhei todos os dados solicitados e ainda não solucionaram
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 22:39
Disseram que iriam vir recolher os produtos tem semanas e não vieram
Os frangos estragados já tem MESES
Um [Editado pelo Reclame Aqui] e deboche com quem compra os produtos estragados que vendem.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 19:29
Disseram que iriam vir recolher os produtos tem semanas e não vieram
Até hoje
Os frangos estragados já tem MESES
Um [Editado pelo Reclame Aqui] e deboche com quem compra os produtos estragados que vendem.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 07:54
Bom dia, Bárbara! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Informamos que a manifestação apresentada foi analisada pelos setores responsáveis da C.Vale, e os esclarecimentos pertinentes já foram encaminhados pelos canais de atendimento utilizados no caso.
Com base nas informações e documentos disponíveis até o momento, não foram identificados elementos técnicos que comprovem falha atribuível à empresa ou que justifiquem o ressarcimento solicitado.
Reforçamos que a C.Vale preza pela qualidade de seus produtos, pela segurança alimentar e pelo respeito aos consumidores. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento caso sejam apresentados novos elementos ou documentos que permitam reavaliar a situação.
Atenciosamente,
C.Vale Cooperativa Agroindustrial.