Produto não recebido, apesar de emails confirmando a entrega do pedido *****

Olá,

Sentimos muito pela preocupação. Entendemos perfeitamente a sua situação e estamos aqui para te ajudar.

Conforme informamos no e-mail enviado ontem (26/03), a atualização de pedido entregue pode ocorrer de forma antecipada no sistema da transportadora, antes da finalização completa da entrega.

No seu caso, a data prevista de entrega é dia 30/03, ou seja, o pedido ainda está dentro do prazo informado pela transportadora. Essa confirmação de entrega pode acontecer em até 48 horas úteis após a atualização inicial.

Por isso, neste momento, não se trata de uma entrega concluída, mas sim de uma atualização antecipada no sistema logístico.

Caso a entrega não seja finalizada até o dia 30/03, pode ficar tranquilo que iremos abrir um chamado junto à transportadora e acompanhar de perto até a resolução.

Para mais detalhes, orientamos consultar o e-mail enviado ontem, onde estão todas as informações completas.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Equipe CW Store

TUDO BEM, IREI AGUARDAR. OBRIGADO POR RESPONDER.