Atraso na entrega e qualidade horrível

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
17/10/2023 às 16:02
ID: 174150367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dessa empresa em 25 de maio de *******, através do proprietário, Tiago Vieira, o qual disse que entregaria o trabalho em até 50 dias.
No decorrer dos dias, essa pessoa "Tiago" disse que estava com algumas obras em outros locais, portanto, teria que prolongar o prazo dos 50 dias para entregar os planejados.
No dia 25 de julho, ele entrou em contato comigo, dizendo que iria compensar esse atraso, entregando como cortesia uma bancada de madeira para a cozinha. Eu disse que não precisava, mas ele insistiu em "recompensar" pelo atraso da entrega!
No dia 11 de agosto de ******* ( 75 dias após a compra ) ele entrou as madeiras no apartamento ( madeiras desmontadas )
Nesse mesmo dia, enquanto ele entregava as madeiras, tinha uma pia no apartamento, que eu havia trocado por outra. Ele disse que estava interessado nessa pia, pedindo para que eu fizesse uma troca com ele, pela bancada da cozinha, onde acabei aceitando.
No dia 5 de setembro, ( ******* dias após a compra ) chamei o pelo whatsapp e perguntei quando ele iria começar a montagem, mas ele disse que iria ver, pois estava com uma "sequência forte" de obras.
No dia 19 de setembro ( ******* dias após a compra ) ele mandou um montador pra iniciar a montagem do guarda-roupas.
Fui acompanhar a montagem do móvel, e acabei percebendo que o proprietário, "Tiago" não havia enviado todo o material necessário para a realização do trabalho.
No dia 20 de setembro, " Tiago " entrou em contato comigo, dizendo que entregaria o trabalho no dia 15 de outubro ( ******* dias após a compra ) Eu disse pra ele não passar dessa data, pois minha noiva já estava tomando remédios pra ansiedade por conta dessa demora.
No dia 15 de outubro, entrei em contato com o "Tiago" pra lembrá-lo da data que havíamos combinado, porém, ele solicitou uma nova prorrogação para o dia 31 de outubro ( ******* dias após a compra ) , pois ele estava com outros servidores que eram prioridades.
No dia 3 de novembro, ele enviou 2 montadores para iniciarem a montagem do armário da cozinha, mas mais uma vez, estava faltando alguns materiais e algumas madeiras estavam cortadas de forma errada.
Fui reclamar da falta de material e das madeiras que estavam erradas, mas ele respondeu que eu já poderia utilizar as partes que já estavam prontas, pois as que estavam incompletas não iriam atrapalhar em nada.
No dia 10 de novembro ( ******* dias após a compra ) ele entrou em contato pra dizer que havia perdido seu caderno de anotações, onde estavam as médias das madeiras que estavam erradas, dizendo que precisaria voltar para tirar as medidas novamente.
No dia 17 de novembro ( ******* dias após a compra ) ele retornou para pegar as medidas.
No dia 29 de novembro ( ******* dias após a compra ) ele entrou em contato dizendo que teria tido um problema em sua conta bancária e que estava com problemas para obter recursos financeiros e continuar com o combinado.
No dia 14 de dezembro ( ******* dias após a compra ) ele entregou as madeiras que estavam erradas, porém, MAIS UMA VEZ, estavam erradas, demonstrando total incompetência e descomprometimento com o combinado. Observei madeiras sem acabamento, furos em locais errados, madeiras com tamanhos errados umas das outras, portas sem amortecedores e um estrago na parede da cozinha !
No dia 19 de dezembro ( ******* dias após a compra ) ele, Tiago, retornou ao apartamento para corrigir os problemas, mas mais uma vez estavam faltando madeiras.
No dia 03 de de janeiro, ele entrou em contato dizendo que viria no dia 05 se finalizaria o trabalho, mas não veio.
No dia 05 de janeiro ( ******* dias após a compra ) ele entrou em contato e disse que não teria tempo pra vir, pedindo para remarcarmos para a próxima segunda feira.
A segunda feira chegou e ele não apareceu, então entrei em contato com ele na terça feira, para cobrar o atraso. Ele disse que viria no dia seguinte, sem falta!
No dia 11 de janeiro ( ******* dias após a compra ) ele esteve no apartamento, onde pude acompanhar o péssimo trabalho prestado e apontar diversos defeitos que foram visualizados.
Mostrei algumas madeiras que estavam com tamanhos menores e outras que estavam com a fita de acabamento nas cores diferentes das que eu havia comprado. O extremo absurdo aconteceu, ele corrigiu a cor da fitinha que estava incompatível, com uma canetinha azul.
Teve uma madeira que fica atrás do microondas, que ele corrigiu com uma massinha azul.
O absurdo foi tão grande, que eu só queria que ele fosse embora!
É um péssimo profissional, pois entregou um trabalho HORRÍVEL !
Lembrando que ele não entregou o balcão da cozinha, o qual ele teria levado em troca da pia que ele pegou durante o péssimo trabalho prestado.