C2 Multimarcas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2023 às 12:31

ID: 159646081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,

Eu Elaines Nery de Oliveira Ribeiro, 65 anos me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e inconformada com uma venda enganosa e por inocência de minha parte, acredito ter caido em um [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de um veiculo da agência C2 Multimarcas que agiram de má fé me induzindo e conduzindo a venda de um carro (Eco Sport- *******) que com dois dias de uso só me trouxe problemas, muita dor de cabeça e constrangimento. Indignada com a omissão de informações e descaso dessa agência após a venda.
No dia 08/02/******* sai com meu filho (Thiago) a procura de um carro passando por agências próximo a minha região que estivesse dentro dos meus rendimentos mensais e na agência C2 multimarcas localizada na *******- CEP 03526000- SP olhando os carros fui abordada por um vendedor gentil solicito que foi falando os modelos valores. Encantada com uma Eco Sport que visualmente perfeita ofertada por R$ 25.******* perguntei das condições do veiculo.
Vendedor: nada pra fazer, por gasolina e https://******* o antigo dono comprou tinha comprado esse mesmo carro na agência que era cuidadoso mas aconselhou trocar o oleo e pode viajar amanha.
Empolgada, motivada e encantada com todos os beneficios argumentados pelo vendedor fui fazer uma simulacao. Porém no meu nome aprovou o valor de R$ 21.*******, o vendedor (Sergio)disse ter falado com seu chefe, o dono da agência que se eu desse mais 2 mil ele venderia o carro podendo parcelas em ate 12 vezes no cartão porem teria juros.Não esperando por esse valor a mais e nao tendo essa quantia fui embora.O mesmo pegou o numero do meu whatsapp e do meu filho.
No mesmo dia mandou msg para meu filho com argumentos de que seria uma boa negociação pra nao se preocupar nem pensar nos juros e pedindo retorno na loja no dia seguinte. Logo pela manhã (09/02/*******) mandou novas mensagens, eu disse que tinha interesse mas que nao teria esses 2 mil. Ainda por whatsapp ele (Sergiu) insitiu na visita presencial pra poder ver uma melhor forma de negociação e fechar a venda nesse mesmo https://******* chegar na agência por volta das 13hs e vendo novamente o carro o que fez brilhar os olhos recepcionada pelo vendedor fui fazer a ficha sem ao menos ter andado no carro pois eles repetiram nao precisa fazer nada no carro a nao ser reparos simples e luxo de meu gosto.Atraida pela "labia" do vendedor e dono da agência e empolgada pelo carro, me perguntaram quanto teria ou poderia passar no cartão pra fechar negocio hoje mesmo sem poder e usando o limite disponivel do meu cartão falei mil reias e parcelado em 3 vezes sem o juros.
Dono da Agência: Eu aceito os mil reais parcelo sem os juros mas teria que assinar uma declaração abrindo mão da garantia de 3 meses, sairia de la com o carro e da forma que estava.
Perguntei eu preciso fazer alguma coisa nesse carro.Resposta: Não.Afirmando e relatando que por 10 dias ele foi e voltou pra casa dele com o carro e que praticamente todos os clientes fazem esse tipo de nociação garantindo o estado bom de seu "produto".
Nessa hora foi meu erro, minha falta de experiência e também do meu filho pois acreditando neles se mostrando de bom coração assinei a declaração o que hoje acho injusto imoral e tenho a certeza que agiram de má fé.Pra ir até o cartório e já 90% dos documentos assinados, nos deslocamos da agência ate o cartório praticamente uma linha reta e cerca de 10 minutos da agência meu filho dirigindo e orientado pelo vendedor seguindo pelo caminho indicado. Meu filho questionou um pouco a falta de potencia na redução de marcha pediu pra fechar os vidros e ouvir o motor e tudo o vendedor tinha resposta e https://******* carro é pesado grande é normal entre outros questionamentos marchas freio e novamente o Sergio Ford é assim mesmo vc vai estranhar no começo mas uma semana ja acostuma.Já que meu filho tem o costume de andar em um Sandero do meu marido e tambem nao conhecer muito de carros.
Ao retornar pra agencia eles disseram que iria preparar o restante da documentacao e estariamos liberado pra ir pra casa com o carro e pela 4 ou 5 vez meu filho perguntou pro vendedor (Sergio) você aconselha algo, precisa fazer algo nesse carro?Ele novamente aconselha a troca de oleo . Dia 10/02/******* carro foi abastecido e lavado e pra subir na minha caragem que é uma pequena ladeira meu filho teve dificuldade uma pequena ladeira da minha garagem e acredito eu que na terceira ou quarta tentativa que o carro subiu.
Meu marido (Jorge) no mesmo dia andou no carro e ja sentiu o carro fraco notou barulhos e a falta de potencia por ser um veiculo 1.6 mas passou desapercebido devido nossa empolgação e emoção.
Dia 11/02/******* ao sair pra formatura do meu neto no Clube Atletico Ipiranga em frente o estacionamento o carro teve uma pane elétrica e nao mais ligou (por volta das 20hs) tive que empurrar o carro passando por um constrangimento fora o atraso pro evento, o carro acabou ficando na rua e no mesmo no mesmo momento meu filho registrou com videos e audios pra ficar como evidência enviando para o https://******* até pelo horario acredito eu nao respondeu mas que no dia seguinte já com um outro tratamento dizendo na ser mais responsabilidade dele me lembrando da declaracao https://******* seguinte troquei bateria, oleo, filtro do oleo, filtro da gasolina e lampadas.
Pra ter um diagnóstico levei em um mecânico que constatou queima de oleo, velas enxarcadas, alegando ser problema no motor que estaria condenado e ate pela quilometragem que nao compesaria mexer abrir pois pra refazer gastaria cerca de 9 mil reais (estimativa) trocando apenas as velas pra amenizar, melhorar e fazer com que andasse no bairro ou ate a agêhttps://******* sair do mecanico levei notas, laudos e fui na agência pedir uma solução ter alguma proposta pois pequenos reparos nao ligaria mas Motor seria muito injusto o coracao do carro sendo que meus gastos ja ultrapassavam o valor de R$******* reais (******* bateria, ******* oleo e filtro, 50 mão de obra, 30 filtro da gasolina, 30 lampadas e ******* troca de velas limpeza).
A C2 multimarcas com todas essas evidências, provas e pra minha infelicidade já nao tive o mesmo tratamento que na venda, o tom da conversa, o tratamento já nao era mais o mesmo não recebendo nenhum suporte. E ter que ouvir que o carro era meu que o prejuizo era meu e pronto que nao tinha garantia nem https://******* irônia ainda disse que o mecanico estava me enganando querendo lucrar comigo e que a gasolina que eu coloquei nao poderia nao ser boa e que eu sai dali com o carro bom em perfeito estado.
Magoada, triste e arrependida fui pra uma segunda opniao um outro mecânico que em uma nova avaliação constatou o mesmo problema: fumaca branca, queima de oleo, motor condenado essa palavras usadas por um "especialista" (mecanico) e pra piorar deu outra ma noticia, embreagem patinado o que somando ao problema atual colabora pra que perca essa forca e dificulte a locomoção em uma subida uma ladeira.
Pela segunda vez voltei na agência (16/02/*******) pra tentar um acordo e a propósta feita foi pagar o restante do valor pra completar os R$25.******* pra que eu pudesse entao ter a garantia ou levar o carro no mecanico da agencia pra tentar um desconto no concerto mas que o prejuizo seria somente meu. Fui conduzida ao erro, induzida por esse processo de "desconto" e hj ao me informar o carro que comprei paguei acima da tabela pedi um outro veiculo ou o cancelamento do contrato e nada feito.O carro agora é meu, que nao existe desistência de contrato que eu aceitei esses termos.O que é um absurdo eu pagar 22.******* em um carro e em uma semana nao posso se quer arriscar ir num bairo visinho com o carro porque posso até ir mas voltar ja é incerto pois de acordo com as avaliacoes ele pode para e me deixar na mao a qualquer momento. Tendo a certeza que eles (C2 multimarcas) agiu de ma fé omitindo informacões do veiculo e nao dando nenhum suporte ajuda ou se quer tentar ajudar de alguma maneira. Apenas a Opressão que estava sendo gravada que eu assinei aceitei concordou com esse abuso de uma "lei" criada por eles e que só beneficia eles de maos atadas e impotente com o prejuizo e pior sem meu sonho sem meu carro.