CUIDADO.

Lamentamos que esta tenha sido a sua percepção sobre o atendimento prestado.

Desde o início de todo o processo, nossa equipe esteve à disposição para esclarecer cada etapa, responder dúvidas e fornecer todo o suporte necessário. Inclusive, em um momento específico, prestamos um auxílio que sequer era uma obrigação da imobiliária, realizando um adiantamento financeiro para que a negociação pudesse prosseguir, com o posterior ressarcimento por sua parte. Essa medida demonstra nosso compromisso em buscar soluções e evitar que o processo fosse prejudicado.

Todos os documentos apresentados foram devidamente explicados, e nossa equipe jurídica permaneceu disponível para prestar os esclarecimentos sempre que solicitada. Reforçamos, inclusive, que é direito de qualquer cliente analisar contratos com calma e, se desejar, submetê-los à avaliação de um advogado de sua confiança antes da assinatura.

Em nenhum momento deixamos de prestar suporte. Pelo contrário, buscamos atender suas solicitações, esclarecer os pontos levantados e encontrar alternativas para viabilizar a negociação. Infelizmente, entendemos que, neste caso, houve uma tentativa de atribuir à equipe jurídica responsabilidades que não lhe cabiam, desconsiderando as obrigações e decisões inerentes às partes envolvidas no processo.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sempre pautados pela transparência, ética e compromisso com nossos clientes.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Respeitamos sua avaliação e entendemos que cada cliente vivencia o atendimento de forma diferente. Em nenhum momento nossa intenção foi desconsiderar sua insatisfação, mas esclarecer os procedimentos adotados e as medidas que estiveram ao nosso alcance durante o atendimento.

Valorizamos todo feedback recebido, pois ele contribui para a análise e o aprimoramento contínuo de nossos processos e da experiência oferecida aos nossos clientes.

Desejamos sucesso em seus projetos e permanecemos à disposição caso, no futuro, possamos contribuir de alguma forma.

Atenciosamente,

C2+ Negócios Imobiliários