C2rio serviço não prestado
Resolvido
Fortaleza - CE
11/03/2023 às 08:50
ID: 160806767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* comprei um passeio para duas pessoas Chamado de um dia no Rio, entretanto em função da pandemia não pude fazer uso do mesmo. A C2rio informou que iria fazer o ressarcimento entretanto não o fez. Este ano como fiz uma programação de viagem ao Rio fiz contato com a agência para rever o crédito para realizar o passeio, contatei a agência fiz todos os procedimentos conforme orientado, porém a mais de 15 dias sem retorno. O número da *******
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 11:21
Bom dia, sr. Elvis. Lamentamos que tenha tido motivos para abrir uma reclamação devido à falta de comunicação. Verificamos que seu e-mail já foi respondido e seu estorno já está em processamento.
Atenciosamente,
Patricia Moura
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 20:13
Grato pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8