Insatisfação com C2Rio Tours & Travel e guia Tais Tomaz: Refeição abusiva e falta de atenção aos passageiros
Não resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 22:38
ID: 235937693
Reclamação C2Rio Tours & Travel / Guia de Turismo Tais Tomaz (Guia Tour RJ)
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela empresa C2Rio Tours & Travel e pela guia de turismo Tais Tomaz (Guia Tour RJ).
A experiência foi extremamente negativa, principalmente pelos valores cobrados pela refeição, que considerei abusivos e totalmente incompatíveis com o que foi oferecido. Além disso, houve falta de gentileza e bom senso ao não deixar os clientes próximos ao centro, mesmo o trajeto passando em frente, o que demonstra total descaso com o conforto e a necessidade do passageiro.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:19
Prezada Sra. Regina,
Lamentamos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Levamos suas observações com a máxima seriedade e já estamos iniciando uma apuração interna para entender o ocorrido. Entraremos em contato diretamente para esclarecer e buscar uma solução. Obrigado por compartilhar seu feedback.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 22:08
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0