Descumprimento de prazo e promessas na entrega de site e-commerce
Respondida
Vitória - ES
23/12/2025 às 16:36
ID: 235717409
NÃO CONTRATEM.
Não cumprem com o acordado. Promessa de entrega de site em 1 semana. Apos muita, mas muita cobrança e reclamação me entregaram apos 40 dias. ( A pessoa responsável pelo site sempre respondia a mesma mentira: já estou só finalizando uns ajustes e te mando agora. E esse agora nunca chegava. Passavam-se dias e eu tinha que cobrar de novo.
Depois de muito, enfim entregaram o site. Sem integração com pagamento, frete, ou qq marketplace, como prometido. Ou seja, site que não serve de nada para um ecommerce. Contudo, agendaram um para apos 1 semana darem o treinamento para findar essas ferramentas. No dia e hora, fiquei esperando e apos 40 minutos de atraso do inicio, simplesmente desmarcaram. Não me respondem mais. Ou seja, véspera de Natal, eu com produtos para o Natal e sazonais todos parados, sem poder vender. Só me fizeram perder Dinheiro!! E Da 17h , fecham tudo e vão embora! se vc tem site e precisar de suporte o problema é seu
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:14
Bom dia, Priscilla.
Assim que recebemos a sua manifestação, realizamos contato para alinhar todos os pontos mencionados em seu relato.
Conforme combinado, o treinamento foi realizado normalmente no dia de hoje, ocasião em que as funcionalidades do sistema foram apresentadas e as dúvidas esclarecidas.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e auxiliar sempre que houver qualquer nova dúvida ou necessidade de apoio.