C2TI Softwares

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

16/03/2026 às 19:39

ID: 243446643

Contratei a empresa para o desenvolvimento de uma landing page. Desde o início deixei claro que meu interesse era exclusivamente no desenvolvimento da página, sem contratação de serviços adicionais como hospedagem, manutenção ou gestão do site.

O atendimento inicial foi bom e a página foi entregue. Porém, ao começar a utilizar o site, percebi que ele não estava carregando corretamente e apresentava falhas de funcionamento, conforme demonstrado nas imagens anexas. Diante disso, entrei em contato diversas vezes com a empresa para relatar o problema.

Inicialmente fui informado que a página estava hospedada no ambiente da própria empresa. Então deixei claro novamente que não tinha interesse em manter hospedagem ou manutenção com eles, pois já possuo conta em outra empresa de hospedagem. Solicitei os arquivos do site e realizei a publicação na minha própria hospedagem.

Após a migração, os problemas continuaram ocorrendo. Informei novamente à empresa que o site estava apresentando erros e instabilidades, porém fui informado que o problema seria da minha hospedagem.

A resposta oficial recebida foi que, segundo a equipe técnica deles, o HTML estaria correto e o site funcionava normalmente enquanto estava hospedado no ambiente da empresa, afirmando ainda que, após o envio dos arquivos, a responsabilidade passaria a ser da hospedagem utilizada pelo cliente.

Diante dessa situação, procurei um desenvolvedor independente para analisar o código do site. Após a verificação técnica, ele identificou que a página aparentemente não foi desenvolvida como um projeto exclusivo, mas sim baseada em um template pronto, contendo mais de 3.000 linhas de código, sendo que para uma landing page simples seria possível resolver com muito menos código. Além disso, foram encontrados diversos elementos do site vinculados à C2TI, indicando reaproveitamento de estrutura já existente.

Entendo que, após a entrega, a gestão da hospedagem seja responsabilidade do cliente. No entanto, o serviço contratado foi o desenvolvimento de uma landing page funcional, e não a entrega de um site com possíveis problemas estruturais ou dependências externas que comprometam o funcionamento em outro ambiente.

Reforço que em nenhum momento contratei serviços de hospedagem ou manutenção, apenas o desenvolvimento da página. Portanto, considero inadequado receber um projeto com falhas e ter o suporte negado sob a justificativa de que o problema seria exclusivamente da hospedagem.

Dessa forma, solicito uma análise mais aprofundada do caso e uma solução para o problema, pois o serviço contratado deveria ter sido entregue de forma funcional e independente de qualquer vínculo com a infraestrutura da empresa.