Compra molinete

Não resolvido
Rio Claro - SP
18/01/2024 às 12:56
ID: 180744175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei molinete dia dos pais, deixei usar semana 04/01/******* usei uma vez e não funciona a ficção, estou ligando não atende, mandei E-mail
Não responde gostaria de saber que fazer
Molinete Daiwa Sweepfire E ******* E
Comprei mercado livre
41.*******.*******/*******57
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 14:16
Boa tarde, Sr. Jorge. Tudo bem?
Consideramos estranho não termos recebido o seu e-mail. Vamos pedir que verifiquem a nossa caixa de spam. No entanto, como a compra foi realizada através da plataforma do Mercado Livre, é necessário que o senhor solicite atendimento por meio dessa plataforma. Dessa forma, poderemos localizar a sua compra e orientá-lo sobre como proceder com a garantia.
Ao pesquisarmos pelo seu nome e CPF, não encontramos nenhuma compra correspondente. Observando o anexo que o senhor incluiu na reclamação, percebemos que se trata de um anúncio da Shopee, não do Mercado Livre. Para agilizar o seu atendimento, poderia fornecer o nome do comprador e o CPF associado à compra?
Ficamos no aguardo e à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 08:47
como disse foi presente, esta nome de outra pessoa,enviei email, *******, dia 17/01/*******
foi comprado 06/07/*******.
tenho aqui comprovante de compra.
obrigado fiz conserto
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 08:47
puder responder.
Réplica da empresa
22/02/2024 às 11:04
Bom dia Sr. Jorge, a garantia do produto daiwa oferecido pela marine sports, que é o distribuidor oficial da daiwa para o Brasil é de 90 dias, como a compra foi feita no mes 07/*******, o prazo da garantia já esta Expirado.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 11:31
Obrigado
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 11:31
Está bom
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3