Passador de linha quebrado e oxidado, vendedor alega falta de garantia
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
25/05/2026 às 10:45
ID: 249581813
Efetuei uma compra na mesma, e com pouco tempo de uso um passador quebrou, e os outros passadores estão oxidados, um material que era pra ser como de inox não sei que material usaram pra está enferrujado com pouco tempo, quebrou o passador no arremesso normal e o vendedor disse que não tem garantia! Como assim ?
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:17
Olá, RAFAEL DOS SANTOS.
Verificamos o seu caso e entendemos sua insatisfação.
Conforme informado anteriormente, a garantia do produto cobre exclusivamente defeitos de fabricação identificados dentro do prazo e condições previstas pelo fabricante.
No seu caso, a vara foi adquirida em 17/03 e utilizada normalmente por mais de 2 meses, inclusive em diversas pescarias, segundo o próprio relato. O problema mencionado ocorreu apenas recentemente, após período considerável de uso do equipamento.
A alegação de oxidação em passador caracteriza desgaste decorrente de utilização e exposição do produto, não sendo possível caracterizar defeito de fabricação de origem. Por esse motivo, o pedido de reembolso também foi analisado pela plataforma Shopee e não foi aprovado.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para orientações e suporte dentro das condições de garantia aplicáveis ao produto.
Atenciosamente,
C3